Termeni și condiții de utilizare a site-ului www.book-box.ro

 

  1. Termeni și definiții
    Vânzător – LITERARY BOXES SRL
    Cumpărător – persoană fizică / persoană juridică sau orice entitate juridică care efectuează o
    Comandă.
    Client – persoană fizică / persoană juridică care are sau obține acces la conținut, prin orice mijloc
    de comunicare pus la dispoziție de către Vânzător.
    Utilizator – orice persoană fizică/juridică înregistrată pe Site, și-a dat acordul cu privire la
    clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții Generale.
    Produse și Servicii – orice produs sau serviciu menționat în Comandă, care urmează a fi
    furnizate de către Vânzător, Clientului
    Site – domeniul www.book-box.ro
    Comanda – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și
    Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenția să
    de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe Site.
  2. Condiții generale:
    2.1. Accesarea și cumpărarea produselor prezentate pe site-ul www.book-box.ro
    implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate.
    2.2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a efectua modificări, actualizări privind termenii și
    condițiile înscrise în site-ul www.book-box.ro, precum și prețul produselor, fără o notificare
    prealabilă și fără precizarea motivelor. De asemenea, Vânzătorul își rezervă dreptul de a
    modifica structura și interfața oricărei pagini sau sub pagini a site-ului în orice moment.
  3. Politica de Vânzare online
    3.1. Oricărui Client/Cumpărător i se permite accesul pe site-ul www.book-box.ro, în vederea
    efectuării unei comenzi. Pentru motive justificate Vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa
    accesul Clientului/Cumpărătorului în vederea efectuării unei Comenzi și/sau la unele din
    modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră ca în baza conduitei sau a activității
    Clientului/Cumpărătorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel Vânzătorul.
    3.2. Comanda minimă acceptată de către Vânzător trebuie să fie de cel puțin 15 Ron.
    3.3. Toate tarifele sunt exprimate în lei (RON).
    3.4. Toate promoțiile se desfășoară în limita stocului disponibil. LITERARY BOXES SRL își
    stabilește singură promoțiile și concursurile și le afișează pe site. La epuizarea stocului promoția
    poate fi întreruptă fără nici un fel de notificare prealabilă.
    3.5. Clienții înregistrați în baza de date a site-ului beneficiază de discount de Bun venit de 10% la următoarea comandă. Se oferă un discount de 5% la fiecare comandă plătită cu card online. Discount-urile menționate mai sus se pot cumula. Pragurile valorice și discount-urile oferite sunt stabilite de către Vânzător care își rezervă dreptul de a le modifica oricând.
    3.6. Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală
    din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Trebuie luat în considerare faptul că toate produsele sunt hand-made, astfel că nu există 2 produse identice. Produsele livrate pot avea nuanțe de culori, dimensiuni sau texturi diferite decât cele prezentate în poze, însă vor avea același model, imaginile fiind doar sugestive.
    3.7. www.book-box.ro își rezervă dreptul de a anula Comenzile pentru Produse care sunt afișate pe site ca urmare a unor erori tehnice, sau care, din cauza unor erori tehnice prezintă
    prețuri evident eronate/derizorii pentru produse (prețuri pe care le poate aprecia ca fiind
    eronate/derizorii orice cumpărător cu un nivel mediu de pregătire).
    3.8. Orice link-uri către alte site-uri sunt oferite numai în scopul unei accesibilități sporite a
    informațiilor, iar www.book-box.ro nu își asumă nicio responsabilitate sau răspundere pentru
    conținutul acestor site-uri, pentru produsele sau serviciile promovate sau comercializate prin
    aceste site-uri.
  4. Comanda
    4.1. Clientul/Cumpărătorul trebuie să emită o comandă pentru bunurile dorite după accesarea
    categoriei sau a paginii produsului dorit, apăsând butonul “Adaugă în coș”.
    4.2. Prin finalizarea Comenzii Clientul/Cumpărătorul garantează că toate datele furnizate sunt
    reale și corecte, în caz contrar acesta fiind singurul care suportă consecințele acestor erori
    (Comandă întârziată, transmisă greșit etc). www.book-box.ro nu poate fi tras la răspundere pentru
    informații introduse eronat, din care pot decurge întârzieri de livrare. În acest context, toate
    taxele de transport efectuat în vederea reexpedierii Comenzii vor cădea în sarcina Clientului.
    4.3. Prin finalizarea Comenzii, Clientul/Cumpărătorul consimte ca Vânzătorul să îl contacteze,
    prin orice mijloc disponibil / agreat de Vânzător, în orice situație în care este necesară
    contactarea Cumpărătorului.
  5. Plata
    5.1. Prețurile Bunurilor afișate în cadrul site-ului www.book-box.ro nu includ T.V.A.
    5.2. Plata se efectuează:
    · la momentul livrării, în sistem ramburs.
    · cu cardul pe site prin intermediul Netopia Payments
  • cu cardul la Easybox sau locker Fan Courier.

5.3. Anumite lockere ar putea să nu fie echipate cu POS, caz în care Clientul/Cumpărătorul va putea efectua plata doar online, în avans, la momentul plasării comenzii.

  1. Expediție și Livrare
    6.1. Livrarea produselor se realizează într-un interval  de 2-3 zile lucrătoare în cazul produselor aflate în stoc, din momentul în care s-au validat toate detaliile comenzii (modalitate de plată, termen de livrare, stocuri, prețuri) și/sau din momentul în care a fost făcută plata – în caz de plată anticipată (plata cu cardul). În cazul produselor care nu se află în stoc, termenul de livrare este de aproximativ 7-21 de zile. Menționăm că în perioada de sărbători, termenul de livrare al comenzilor poate fi decalat, însă acesta nu va depăși termenul legal de livrare, de până la 30 zile de la data confirmării comenzii.
    6.2. Transportul Bunurilor se va realiza prin curier rapid, Clientul/Cumpărătorul având obligația
    de a efectua plata cash la momentul livrării dacă nu a optat pentru o altă metodă de plată pusă la
    dispoziție în site.
    6.3. Pentru comenzile care depășesc valoarea de 200 Ron, transportul este gratuit.
    6.4. Pentru comenzile mai mici de 200 Ron se percepe o taxă de expediere de 15 lei. La aceasta taxă se poate adăuga un supliment de distanță impus de compania de livrare dacă locația selectată este mai departe decât punctele de livrare obișnuite.
    6.5 Clientul nu este lipsit de obligația de a achita contravaloarea transportului în cazul în care produsele sunt livrate și neridicate. Costul transportul bunurilor de la sediu la destinație și de la
    destinație la sediu va fi facturat și revine în datoria clientului să o plătească.
    6.6. Dacă din cauze care țin de transportul bunurilor, produsele transportate prezintă daune,
    clientul este obligat să reclame aceste probleme în scris sau la adresa de e-mail a societății.
    Pentru a nu exista dubii privind condițiile de transport și pentru verificarea integrității
    produselor, clientul este obligat să verifice marfa achiziționată în fața agentului livrator.
    6.7. Livrarea de produse se face doar pe teritoriul României.
    7 Condiții de retur
    7.1. Cumpărătorul are dreptul ca în termen de 14 zile calendaristice  să returneze
    Produsele achiziționate, fără nicio justificare și fără nicio obligație din partea acestuia scriind un
    email pe adresa de email office@book-box.ro
    7.2.  Termenul de 14 calendaristice zile începe să curgă din momentul intrării Cumpărătorului în posesia Produselor.
    7.3. În situația renunțării la contract Vânzătorul va rambursa toate sumele pe care le-a primit
    drept plată din partea Cumpărătorului.
    7.4. Vânzătorul va returna plata folosind aceleași modalități de plată ca și cele folosite de
    consumator pentru tranzacția inițială  în termen de maxim 14 zile de la data la s-a returnat înapoi
    comanda, dacă în cadrul acestui termen Cumpărătorul a returnat Produsele sau a făcut dovada
    returnării către Vânzător. Odată cu returnarea produselor Cumpărătorul trebuie să returneze și
    cadourile livrate în considerarea efectuării comenzii.
    7.5. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedegradat, desfăcut, rupt sau desigilat.
    Cumpărătorul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor – din cauza modului în care
    sunt manipulate sau folosite, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și
    funcționării produselor. În situația în care Vânzătorul constată că bunurile suferă degradări, din
    suma încasată se va scădea contravaloarea diminuării produselor respective.
    7.6. Cheltuielile directe de returnare a produselor cad în sarcina Cumpărătorului.
    7.7. Conform legii, dreptul de returnare nu se poate exercita asupra:
    • produselor susceptibile de a se deteriora sau asupra produselor termenul de expirare scurt
    (exemple: alimente, suplimente alimentare, sucuri, batoane, fructe și legume, etc.);
    • produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de
    igienă în cazul în care acestea sunt desigilate (exemple: alimente și cosmetice, etc.);
    • acele produse care (după livrare), potrivit naturii lor, sunt inseparabil amestecate cu alte
    elemente; 
  2. Confidențialitate
    8.1. www.book-box.ro va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură pe care le furnizați.
    Dezvăluirea informațiilor furnizate se va putea face doar în condițiile legale.
    8.2. Datele personale pe care le completați în formularele de comandă se folosesc numai în
    scopul livrării produselor comandate. Preluarea comenzilor se face prin intermediul paginii de
    internet  doar în cazuri excepționale se preia prin e-mail sau telefon.
    9. Forță majoră
    9.1. Niciuna din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale,
    dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată

unui eveniment de forță majoră. Forță majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului
părților și care nu poate fi evitat.
9.2.  Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile calendaristice de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a Contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.

  1. Legea de guvernare
    10.1. Părțile vor rezolva pe cale amiabilă toate neînțelegerile, problemele și reclamațiile rezultate
    din încheierea, derularea și interpretarea prezentului Contract. În caz de litigiu, instanța
    competentă va fi cea din mun. Cluj-Napoca.
    Comisariatul Pentru Protecția Consumatorilor Cluj
     Adresa: Strada Năvodari 2, Cluj-Napoca
    Tel.: 0264 431 367